Coaching FAQ

Nachdem Sie Ihre Anfrage gestellt haben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung zur Abstimmung eines Kennenlerngespräches mit Ihrem Coach und zur Klärung der Erwartungen. 

Sollte die Chemie nicht passen, so können Sie ganz einfach den Coach wechseln oder den Vorgang abbrechen.

Wenn das Kennenlerngespräch positiv verlaufen ist und Sie weitermachen wollen, stimmen Sie i.d.R. direkt einen Folgetermin für Ihre erste Coaching-Session ab. Sollten Sie noch etwas Bedenkzeit brauchen, so vereinbaren Sie im Gespräch einen Zeitpunkt zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.

Mit Ihrer Bestätigung eines Coaches ist ein bestimmtes Zeitkontingent (je nach dem gebuchten Paket, z.B. 5 Coachingeinheiten à 60min) an Coachingeinheiten freigegeben. Natürlich heißt das nicht, dass alle Coaching-Prozesse so lange dauern müssen. Manchmal sind nach 3x 1 Stunde alle Themen besprochen; manchmal bedarf es mehr als 5 Stunden.

Wie lange die Einheiten dauern und in welchen Abständen sie stattfinden, hängt sehr von Ihrem Thema, Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit und auch der Dringlichkeit ab – sowie natürlich von Ihrer Fähigkeit und Kapazität, die thematisierten Fragestellungen von einer bis zur nächsten Einheit produktiv zu bearbeiten. Die wenigsten Einheiten dauern unter einer Stunde – oft ist die erste Einheit etwas länger. Bei vielen Coaching-Prozessen vergehen zwischen zwei Einheiten mehrere Wochen. Wenn nach dem abgeschlossenen Coaching noch Themen offen geblieben sind, können Sie jederzeit ein weiteres Coaching bei dem selben oder einem anderen Coach buchen. Der Coach tritt mit Ihnen bzgl. Terminvereinbarung für die erste Session in Kontakt.

Wir haben sehr, sehr selten den Fall, dass Verbindungsprobleme auftauchen. Wichtig dafür ist eine gute Vorbereitung: Machen Sie sich vorab das Medium aus, das Sie nutzen werden. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie sich rechtzeitig einloggen, Ihr Funknetz gut ist, sie ausreichend WLAN haben etc. – telefonieren Sie z.B. nicht aus dem Zug und verbinden Sie sich nicht via instabilen Netzwerken. Der Coach wird ebenfalls dafür sorgen, dass er störungsfreien Empfang hat. Sollte es doch zu Ausfällen kommen, die an Ihrer Verbindung liegen, wird die Zeit grundsätzlich verrechnet. Liegt es an der Verbindung des Coaches, wird das selbstverständlich nicht von Ihrer Zeit abgerechnet. Grundsätzlich gilt jedoch: Sprechen Sie sich doch einfach mit ihrem Coach ab – 5 Minuten früher oder später führen oft zu keinen Diskussionen, das Versäumen einer halben Stunde, weil man kein Telefon parat hat, ist eine andere Sache.

Wir sind zu unseren Geschäftszeiten unter der E-Mail-Adresse team@treff-punkt-erfolg.com für Sie erreichbar und helfen Ihnen schnellmöglich bei allen Fragen oder Problemen, die das über uns gebuchte Coaching betreffen.

Das virtuelle Coaching unterscheidet sich inhaltlich nicht von einem Coaching vor Ort, sondern macht dieses nur noch flexibler – zeitlich sowie örtlich. Falls Sie dennoch merken, dass Sie rein gar nicht mit dieser Form des Coachings zurecht kommen, kontaktieren Sie uns umgehend – wir werden sicher eine Lösung finden.

Am Ende des Coaching-Verlaufs fordern wir Sie dazu auf, Feedback zum Coaching bzw. zu Ihrem Coach zu geben. Dieses Feedback nutzen wir, um möglichst viele Informationen zu den Erfahrungen zu erhalten, um diese optimal in der Zukunft einsetzen zu können. Somit tragen Sie dazu bei, die Qualität der Coaching-Leistungen, die über Treff.Punkt.Erfolg-Coaching vermittelt werden, auch langfristig zu sichern und zu verbessern.

Es kann natürlich sein, dass Sie feststellen, dass Sie mehr Zeit benötigen, um die von Ihnen definierten Ziele und Themen noch ausführlicher zu bearbeiten oder Sie noch ein zweites Thema angehen möchten. Gerade in großen Umbruchsituationen, der Übernahme neuer Führungsrollen etc. kann das zutreffen. In diesem Fall stellen Sie gegen Ende des ersten Coaching-Prozesses einfach eine Anfrage für ein Folgecoaching.

Je nach Führungslevel unterscheiden sich die angebotenen Pakete und Kosten. Ein Coaching-Paket kann zwischen 3 – 10 Coaching-Einheiten beinhalten und wird immer à 60 Min. verrechnet, muss aber nicht in 60 Min. Etappen abgehalten werden. Eine Preisübersicht finden Sie auf unserer Business-Coaching-Seite. Sollten Sie sich entscheiden, das Coaching doch nicht in Anspruch zu nehmen oder abzubrechen finden Sie alle Informationen dazu in unseren AGB unter Stornobedingungen.

Wenn Ihr Unternehmen sich entschlossen hat, alle oder einen Teil Ihrer Coachings über die Treff.Punkt.Erfolg-Akademie abzuwickeln, schließen wir mit Ihnen einen Rahmenvertrag für Ihr Unternehmen, in dem alle Konditionen vereinbart sind. Die Rechnungen werden jeweils am Monatsende für erbrachte Leistungen erstellt.

Selbstverständlich geht es hier um Ihr Coaching und das bedeutet auch, dass Sie es in Intervallen konsumieren, die für Sie sinnvoll sind.

Wie in unseren AGB festgelegt, können Sie als Einzelbucher Ihr gebuchtes Coaching 12 Monate ab Bestellung in Anspruch nehmen. Für Unternehmenslösungen ist das im Rahmenvertrag geregelt.